Publicado: 15 de septiembre del 2022

Desde principios de 2022, Renate Sova ha iniciado un nuevo capítulo en su trabajo con HORIZONT3000. Desde su base en Guatemala, no sólo está guiando el Programa de Gestión del Conocimiento para 14 organizaciones socias centroamericanas, sino que también está trabajando simultáneamente como Asesora Técnica (AT) para tres de esas organizaciones. Además, coordina una llamada triangulación, una cooperación sur-sur acompañada de una AT. 

Renate no es ajena a Centroamérica: entre 1994 y 1997 trabajó en Guatemala como observadora de derechos humanos. Desde entonces, esta educadora de formación trabaja en Austria con ONGs en los sectores de la educación para el desarrollo y la gestión de proyectos, entre otros. Renate también conoce el trabajo de una AT: En 2016/17 asesoró a organizaciones socias en Uganda en temas de desarrollo organizativo y de capacidades.

Aproveché la oportunidad de reunirme con Renate para una entrevista en línea sobre sus primeros siete meses en el cargo. Tuvimos una conversación fascinante sobre la gestión del conocimiento, sobre la transformación de la llamada “asistencia” y sobre las prácticas de trabajo innovadoras de nuestras organizaciones socias en tiempos difíciles. Siga leyendo para saber más.

¿Cómo se siente tu nueva área de trabajo hasta ahora? 

Antes de ocupar este puesto, estaba en Uganda como AT y trabajaba allí con una sola organización a la vez. Ahora apoyo a 14 organizaciones diferentes desde mi base en Guatemala. A algunas de ellas ni siquiera las he podido conocer en persona. Así que la diferencia es grande. Incluye más trabajo de organización y coordinación y hay menos contactos individuales. En el ámbito de la gestión del conocimiento hay diferentes niveles, por ejemplo. Uno es la preparación de capacitaciones y talleres específicos para cada país; otro es la organización de visitas de intercambio entre organizaciones; y, por supuesto, también están las Comunidades de Práctica, que son bastante activas aquí. Así que estoy constantemente averiguando qué organización tiene qué tipo de necesidades y me encargo de que los grupos trabajen juntos. Ahora tengo más bien un trabajo de oficina, por así decirlo, trabajando entre bastidores.

Pero, por supuesto, también están las visitas a nuestros/as socios/as en Guatemala, y en El Salvador y Nicaragua. Estos pequeños países son bastantes vastos y tan diversos culturalmente. Los viajes en sí son a menudo agotadores, pero me encanta visitar los proyectos, realizar talleres juntos y simplemente estar con la gente. Eso complementa todo el trabajo digital.

¿Hubo alguna sorpresa particular, algún reto inesperado o algún logro? 

Después de haber trabajado en Guatemala en los años 90, lo que más me impresionó fue el alto nivel con el que operan nuestras organizaciones socias, tanto a nivel organizativo como de contenidos. Son organizaciones profesionales; conocen sus temas y saben exactamente cuáles son sus objetivos y qué necesitan para alcanzarlos.

Por lo tanto, pueden aprender unos de otros tanto como pueden aprender de nosotros. Es un momento maravilloso, cuando una organización vuelve de una visita de intercambio a otra organización, fascinada por lo que ha visto y aprendido allá. Hay muchas personas muy motivadas e innovadoras, expertas en sus campos, pero siempre en busca de aprender más, para poder hacer más y compartir estos conocimientos con los demás. Esto se puede ver en los cambios y adaptaciones que se han llevado a cabo desde el inicio de Covid-19, por ejemplo en el ámbito de la tecnología y la colaboración digital.

Sin embargo, uno de los principales retos en este ámbito son los constantes problemas de conexión a Internet. En cada sesión en línea, hay un par de personas que se congelan o se desconectan por completo. Bueno, ahora todo el mundo tiene un teléfono inteligente y algunas personas que viven en zonas rurales a veces suben a una colina para participar desde allí; pero la conexión en general, incluso aquí en la ciudad, es demasiado inestable.

Mientras que algunos, por supuesto, tratan de evitar las reuniones en línea, contando con llamadas telefónicas, chats y correos en su lugar, otros están encontrando maneras de adaptarse a este problema. Y esto incluye a menudo una descentralización de esas reuniones por completo. En estas circunstancias, las sesiones en línea no pueden ser organizadas y dirigidas de forma jerárquica por una sola persona. En su lugar, cinco o más personas participan en los preparativos y actúan como coanfitriones. De este modo, siempre hay alguien que puede continuar si alguien se desconecta. No hay dependencia de una sola persona, todos somos reemplazables, excepto los ponentes que hacen una presentación específica. Pero al menos recibimos sus presentaciones y documentos de antemano.

Por supuesto, este sistema implica más preparación, pero funciona. Y como resultado, hemos aprendido mucho sobre la organización y el intercambio en línea de manera eficiente. Estas experiencias también han mejorado las formas de almacenar y compartir material relevante. En este aspecto, un par de socios/as han llegado muy lejos en cuanto a la gestión del conocimiento. Están haciendo un trabajo excelente, produciendo un montón de buen material con el que podemos trabajar.

Al final, todo esto nos deja no tanto con la tarea de mostrarles qué y cómo hacerlo, sino mucho más con la de averiguar cómo podemos incorporar estas estructuras y todo este conocimiento, para que otras organizaciones, incluyendo HORIZONT3000, puedan beneficiarse de ellas también.

Entonces, ¿dices que la forma de apoyo que ofrece HORIZONT3000 tiene que adaptarse a estos contextos cambiados? 

Ya lo hace. El trabajo que hacemos ahora está lejos de ser el tipo de “asistencialismo” de los años 90. Sin embargo, hay momentos en los que uno se pregunta si es necesario que alguien de Austria venga aquí a “coordinar” la gestión del conocimiento.

Pero, por otra parte, he hablado con mucha gente de aquí y muchos dicen que es bueno tener a alguien de ” afuera ” en este puesto. En primer lugar, crea una nueva perspectiva de las cosas y, en segundo lugar, permite una especie de orientación “neutral” cuando este trabajo no lo realiza alguien de tal o cual organización específica y de tal o cual país. En este contexto, la creación de confianza es una de las partes más importantes de mi cargo. Y, por supuesto, también me resulta fácil comunicarme con HORIZONT3000 y, por ejemplo, pedir algo. La relación de uno con su financiador es diferente a la de su empleador. En este sentido, nuestros/as socios/as están muy contentos de tenerme como intermediario entre ellos y todo lo que ocurre en Austria.

Una cosa está clara: no se puede dar este puesto a alguien basado en Viena, que visita Centroamérica sólo una o dos veces al año. Simplemente no sería factible. Ya es bastante difícil viajar solo por esta región. Y, por supuesto, es difícil generar confianza si no se vive realmente aquí, en este contexto; aunque sea por un periodo de tiempo limitado. En cualquier caso, no hay que descartar que en un futuro próximo alguien de aquí pueda ocupar este puesto y tener las mismas cualidades y hacer el mismo o incluso mejor trabajo.

¿Qué te espera en los próximos meses?

¡En octubre tenemos nuestra primera gran reunión presencial desde 2019! Las 14 organizaciones socias están invitadas, así como los/as colegas de la oficina en Managua. Seremos unas 40 personas las que nos reuniremos aquí en Guatemala. La belleza de esto es que estamos organizando esto colectivamente en un equipo, todo el mundo puede participar y opinar (lo que a veces puede llegar a ser bastante laborioso y lento). Las tareas antes y durante el evento se reparten entre muchas personas diferentes y la moderación se realizará de forma participativa. En este sentido, será una reunión de muchos. Para mí, la forma en que estamos preparando esta reunión es también una especie de “gestión del conocimiento” puesta en práctica.